30/09/2011
Canoas - Iniciativas bem sucedidas, sugestões de melhorias e disposição para a troca de informações. Durante reunião almoço, 14 empresários de Canoas deixaram a rotina de seus empreendimentos e dedicaram cerca de duas horas para ouvir e conversar a respeito de empreendedorismo, suas dificuldades e as soluções que dão certo no dia-a-dia da empresa.
O 2º Encontro Empresarial, uma atividade que faz parte do Programa Sebrae Mais, ocorreu nesta quinta-feira, dia 29/09, no Qoppa Restaurante. Em Canoas, os Encontros Empresariais são realizados pelo Sebrae no RS e contam com a promoção do Jornal Diário de Canoas e o apoio do Qoppa Restaurantes.
Segundo o técnico da Regional Sinos, Caí e Paranhana (interior do RS), Érito Bauer, o objetivo da ação é promover a integração entre as pequenas empresas maduras e sólidas no mercado. “Um consultor do Sebrae/RS faz a função de moderador e provoca discussões sobre as dificuldades, os pontos fracos e fortes da empresa, as iniciativas implantadas que deram certo, entre outros temas". Segundo o técnico, "por vezes o empreendedor está tão absorto pelo problema que não consegue enxergar a solução. Neste grupo, podem surgir soluções baratas, ideias interessantes e também parcerias”, exemplifica. O próximo encontro será realizado em outubro e terá foco nas empresas do setor da Indústria.
O franqueado da Loja Trópico, em Canoas, Fernando Bamberg, relatou sua experiência com a implantação de um processo de pós-venda. Um funcionário da empresa foi designado para realizar esse trabalho junto aos clientes que adquiriram produtos na loja. “Entramos em contato através de e-mail personalizado para saber se está contente com produto, se era o que precisava. Se não houver satisfação total trocamos a peça adquirida por outra”, afirma Bamberg. E os resultados da ação são excelentes, pois a empresa prevê aumentar o faturamento em 30% este ano, graças ao pós-venda. “Com esta ação estamos fidelizando e conquistando novos clientes”, disse o empresário.
Além da Loja Trópico, participaram do encontro os seguintes empreendimentos: Bacellar Laboratórios, Barcellos Clínica, Bella Físio, Bombasul Comércio e Manutenção, Clube de Advogados de Canoas, Ellite Tintas, Galão Automóveis, Mataincêndios Canoas LTDA, Maysa Advogados, Misturini Produções, Redlar, Trópico, Your Hair e Qoppa Restaurante.
Com informacões de Renata Cerini da Gerência de Comunicação e Marketing - SEBRAE no RS.
